Politique de Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Notre engagement
Chez OpenGraphy, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Identité du responsable
OpenGraphy
92 Square Eugène Plasky
1030 Schaerbeek, Belgique
TVA : BE0844057970
Délégué à la protection des données (DPO)
Email : info@opengraphy.com
Téléphone : +32 483 58 19 46
2. Données personnelles collectées
2.1 Types de données
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- • Nom, prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
Données techniques
- • Adresse IP
- • Type de navigateur
- • Pages visitées
2.2 Méthodes de collecte
- Directement auprès de vous (formulaires, emails)
- Automatiquement lors de votre navigation (cookies)
- Via nos partenaires (avec votre consentement)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des services | Traiter vos demandes, fournir nos services SEO | Exécution du contrat |
| Facturation | Établir les factures, gérer les paiements | Obligation légale |
| Service client | Répondre à vos questions, gérer les réclamations | Intérêt légitime |
| Marketing | Envoi d'offres promotionnelles (si consentement) | Consentement |
| Amélioration des services | Analyser l'utilisation du site, améliorer nos services | Intérêt légitime |
6. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données clients (factures) | 10 ans | Obligation comptable et fiscale |
| Données prospects | 3 ans | Durée de prospection commerciale |
| Cookies analytiques | 13 mois | Recommandation CNIL |
| Logs de connexion | 1 an | Sécurité et obligations légales |
| Données de contact (newsletter) | Jusqu'au retrait du consentement | Base du consentement |
7. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en demander une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : info@opengraphy.com
Par courrier : OpenGraphy - Service Protection des Données, 92 Square Eugène Plasky, 1030 Schaerbeek
Par téléphone : +32 483 58 19 46
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité et du nombre de demandes.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
Nos mesures de sécurité incluent
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation régulière de notre personnel
- Audits de sécurité réguliers
9. Politique en matière de cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Nécessaires au fonctionnement du site | Session |
| Cookies analytiques | Analyser l'utilisation du site (Google Analytics) | 13 mois |
| Cookies de préférences | Mémoriser vos choix (langue, région) | 1 an |
| Cookies marketing | Personnaliser les publicités (si consentement) | 90 jours |
Attention
La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
11. Contact pour les questions de confidentialité
Délégué à la Protection des Données (DPO)
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles
Mise à jour de cette politique
Cette politique de protection des données peut être mise à jour périodiquement.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous informerons de tout changement substantiel par email ou via une notification sur notre site.